Гостиница Арзамас, отдых в Алупке

F.A.Q.

PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
12.08.2013 15:53

Список наиболее часто задаваемых вопросов:

  1. Как к нам добраться?

Наш мини-отель расположена по адресу: г.Алупка, ул.Фрунзе 19.

Из Ялты: на 107 маршруте Ялта-Кацивели, или 115 маршрут Ялта-Симеиз, выходить в Алупке на остановке «Автовокзал», идти 3 мин.до ворот храма Архангела Михаила, первый спуск направо и  вниз.

Из Севастополя: рейсовый маршрут Севастополь-Ялта, выходить на остановке «Питомник» и пересаживаться на 10 маршрут до остановки «Автовокзал»

Из Симферополя: автобусом Симферополь-Симеиз, выходить в г.Алупка на остановке  «Автовокзал»

Или воспользоваться услугами трансфера, связавшись с администратором. Вас встретят а аэропорту, на ж/д вокзале и доставят непосредственно к нам с комфортом, а переезд займет минимум времени.

  1. Когда бронь считается гарантированной?

После того, как Вы свяжитесь с администратором, сообщите точные даты заезда/отъезда, укажите конкретную категорию номера, ваши данные -ФИО, количество человек, контактный тел. и осуществите  предоплату по выбранному тарифу.

  1. Тарифы:

На сегодняшний день в мини-отеле существует стандартный тариф:

- по условиям стандартного тарифа предоплата является обязательным условием для гарантированного бронирования. С момента осуществления бронирования срок на внесение предоплаты составляет 5 рабочих ( банковских ) дней. В отдельных случаях срок на внесение предоплаты может быть сокращен до 1-х суток. Предоплата составляет 30% от общей стоимости проживания.
-  в случае отмены бронирования в срок до 14 дней до даты заезда - предоплата возвращается ( за минусом расходов, связанных на осуществление возврата  ).
- в случае отмены бронирования в срок позже 14 дней до даты заезда - применяется штраф, в размере всей внесенной предоплаты. 

  1. Как сделать предоплату?

Все очень просто. Вам достаточно связаться с администратором, сделать предварительную бронь номера и перечислить предоплату на следующие реквизиты:

ü Индивидуальный предприниматель Здорин Геннадий Владимирович
ОГРНИП  314910236732902
ИНН  910301065644
р/сч  40802810401730000031
АО "Генбанк"
БИК  043510123
кор.счет  30101810835100000123  в Отделении по Республике Крым Центрального      Банка Российской Федерации
ВАЖНО!! ! (  в назначении платежа необходимо указать: предоплата за
предоставление услуг по временному проживанию, НДС не облагается .)

ü С помощью платежной банковской системы «Юнистрим» (указывать необходимо: Россия, без адреса, на имя Финик Оксана Богдановна. )

ü С помощью платежной банковской системы «Контакт» ( указывать необходимо: Россия, г. Алупка, на имя Финик Оксана Богдановна. )

ü На банковскую карту : VISA 4276 3020 0363 7021 Gennady Zdorin ( карта банка «Сбербанк» )

  1. Каковы гарантии предоплаты?

Наш мини-отель работает с 2001г., мы сотрудничаем со многими турфирмами и турагентствами и имеем отличную репутацию. Ознакомиться с отзывами о нас Вы можете в отделе нашего сайта «Гостевая книга» (http://arzamas.com.ua/index.php?option=com_easybookreloaded&view=easybookreloaded&Itemid=67)

  1. Как далеко расположены пляжи и какие они?

Наш мини-отель расположен в 15мин. ходьбы от общественных бесплатных и частных платных пляжей, дорога к которым проходит через известный во всем мире памятник парково-дворцовой архитектуры - Воронцовский дворец. Поэтому прогулка под тенью вечнозеленых и экзотических деревьев будет не только полезна для здоровья, но и чрезвычайно познавательна. Пляжи в основном мелкогалечные. Спускаться на пляж необходимо вниз, подниматься наверх.

  1. Как заказать трансфер и его стоимость?

Для заказа трансфера необходимо связаться с администратором и сообщить Ваши данные (ФИО, точная дата и время приезда, номер рейса, кол-во человек, есть ли необходимость в детском кресле, контактный номер телефона, который будет работать по прибытию ).

Ориентировочная стоимость ( точные цены уточняйте у администратора ) :

Из Ялты - от 500руб.

От ж/д  Севастополя – от 1500руб.

От ж/д Симферополя – от 2500руб.

Аэропорт Симферополя – от 2500руб.

  1. Комплектация и вместимость номеров?

Все стандартные номера однокомнатные, рассчитаны на 2-х человек. В номере есть: холодильник, ТВ, электрочайник, кондиционер, сан.узел с горячей и холодной водой, 2 раздельные кровати(с возможностью сдвинуть), приблизительная площадь до 25кв.м.

Номера Люкс –студио. Рассчитаны до 4-х человек. Номер оснащен: холодильником, ТВ, электрочайником, микроволновой печью, кондиционером, 2-х спальной кроватью, комплектом мягкой мебели, оборудованным сан.узлом, феном, приблизительная площадь до 50кв.м.

В некоторых номерах возможна доставка дополнительного места, стоимость 250руб. в сутки.

  1. Есть ли балкон в номерах?

Балконы есть во всех номерах, выходящих на южную сторону. В стандартных северных номерах и номере Люкс15 балконов нет, но специально для наших гостей, на территории мини-отеля имеется беседка со столиком, стульями, кроме того, детская мини-площадка с качелями и песочницей.

  1. Где оставить авто?

В непосредственной близости от мини-отеля имеется неохраняемое место парковки, а также, в 5 мин. ходьбы есть огражденная стоянка для авто. Для наших гостей парковка бесплатна ( при наличии свободного места ).

  1. Основные достопримечательности?

Знаменитый Алупкинский (Воронцовский) дворец-главный исторический памятник, создавший популярность и славу городу Алупке. Алупкинский парк- непревзойденный шедевр ландшафтного искусства XIX века. Храм Архангела Михаила. Канатная дорога на Ай-Петри и многое-многое другое.

  1. Где поесть и входит ли питание в стоимость номера?

Питание в стоимость не входит, но только для наших гостей действует особый 10% дисконт в лучшем ресторане города - «Карамба» (http://karamba.com.ua/)

  1. Дети какого возраста отдыхают с родителями без оплаты?

Дети до 5 лет без предоставления дополнительного места.

  1. Можно ли брать с собой животных?

Можно, но только после согласования с  администрацией.

  1. За сколько дней лучше бронировать?

Всегда советуем бронировать как можно раньше! Мы очень ценим наших гостей и всегда стараемся подобрать лучший вариант для отдыха. Но в связи с удобным расположением, достаточно демократичными ценами на номера и соотношением цена-качество, в разгар сезона (особенно июль/август) свободных номеров практически не бывает. Поэтому, если Вы уже знаете точные даты Вашего отпуска, звоните прямо

сейчас!:)

  1. Какие цены в нашем ресторане «Карамба»? (http://karamba.com.ua/)

  1. Можно ли заказать какой-то конкретный стандартный номер?

Нет, индивидуально заказать можно только номера Люкс, т.к. у данных номеров  отличительный и неповторимый дизайн, а стандартные номера все одинаковые.

  1. Мы бронировали номер на 10 дней, но  по личным обстоятельствам хотим уехать раньше на 2 дня. Можно ли это сделать?

Можно, но только если Вы предупредите администратора не позже, чем за 2 недели до вашего приезда.

  1. Когда производить расчет?

Окончательный расчет осуществляется в день заезда.

  1. Можно ли курить в номерах?

В целях обеспечения комфортного пребывания наших гостей курение в номерах запрещено.

  1. Можно ли готовить в номерах?

Такой возможности у нас нет.

  1. Есть ли в номере утюг, гладильная доска, фен, детская кроватка, детский стульчик в ресторане?

Утюг и гладильная доска в коридоре на этаже, фен выдается горничными по просьбе гостя, дети до 5 лет без предоставления доп.места спят с родителями на кровати без доплаты, возможна доставка евро-раскладушки- стоимость 250руб. в сутки., в ресторане есть детские стулья.

  1. Расчетный час в гостинице?

Возможен ли ранний заезд или поздний выезд? Заезд осуществляется с 13-00, выезд до 10-00. Ранний заезд или поздний выезд возможен только после согласования с администрацией. Стоимость раннего заезда / позднего выезда составляет половину стоимости суток проживания.

  1. Почему у Вас выше цена, чем на сайтах в Интернете, которые мы нашли?

Наш официальный сайт: Arzamas.com.ua, все цены, которые заявлены на данном сайте, реальны. Мы не несем ответственности за другие сайты, которые размещают ложную информацию

Обновлено 29.10.2016 12:38
 
Copyright © Отдых в Алупке - Арзамас
Создано Империей Дизайна: создание и поддержка сайтов в Ялте